Características de los diferentes estilos de comunicación.

ASERTIVIDAD

“Capacidad de un individuo para transmitir a otra persona sus opiniones, creencias o sentimientos de manera eficaz y sin sentirse incómodo” (Kelly, 1982; pág.: 146)

ESTILOS DE COMUNICACIÓN
AGRESIVO	ASERTIVO	PASIVO
Voz alta Gestos vehementes Señalar con el dedo Brazos cruzados Postura acechante “Más te vale…” “Si no…” “Debes…” Falta de control Baja autoestima Sentimiento de culpa ante la conducta frustración	Voz tranquila, controlada Postura relajada Contacto ocular Postura erguida “Me parece…” “Deseo…” Expresión clara y segura de sentimientos/opiniones Buena autoestima Respeto por uno y hacia los demás Satisfacción con la relación	Voz suave Manos apretadas Mirada al suelo Postura encorvada “Puede…” “Supongo…” “Lo siento” Inseguridad Baja autoestima Sentimiento de culpa ante la inhibición Frustración Fuente: Pinazo (2006)

Estas son algunas características que presentan los individuos en los diferentes estilos de comunicación. A continuación os plasmo un esquema con algunas técnicas asertivas, para que podemos poner en práctica en el día a día.

	BIBLIOGRAFÍA: Pinazo, S. (2006). Las habilidades sociales en la interacción social: aspectos teóricos y aplicados. en Y. Pastor (coord.), Psicología social de la comunicación: Aspectos básicos y aplicados (pp. 146-159). Madrid: Pirámide.